Từ năm 1996 (24 tuổi) bà vào ngành ngoại giao và bắt đầu công tác tại Vụ Thông tin Báo chí, Bộ Ngoại giao Việt Nam.[1]

Từ tháng 5 năm 2001 đến tháng 12 năm 2004, bà làm Tùy viên, Đại sứ quán Việt Nam tại Liên bang Nga.[1][3]

Sau nhiệm kỳ tại Liên bang Nga, bà trở lại công tác tại Vụ Thông tin Báo chí.[1]

Từ 2009, bà làm Phó Vụ trưởng Vụ Thông tin báo chí.[3]

Từ tháng 1 năm 2012 đến tháng 5 năm 2015, bà là Tham tán Công sứ, người thứ hai Đại sứ quán Việt Nam tại Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland.[1][3]

Tháng 11 năm 2015, bà giữ chức Quyền Vụ trưởng Vụ Thông tin Văn hoá, Uỷ ban Nhà nước về người Việt Nam ở nước ngoài.[3]

Từ tháng 6 năm 2016 đến tháng 3 năm 2017, bà là Vụ trưởng Vụ Thông tin văn hoá, Uỷ ban Nhà nước về người Việt Nam ở nước ngoài.[1]

Chiều tối ngày 29 tháng 3 năm 2017, bà được bổ nhiệm làm Vụ trưởng Vụ Thông tin Báo chí, Người Phát ngôn, Bộ Ngoại giao từ ngày 1 tháng 4 năm 2017.[1][3]

Vào ngày 16 tháng 8 năm 2021, bà được trao quyết định bổ nhiệm làm Trợ lý Bộ trưởng kiêm Vụ trưởng Vụ Thông tin Báo chí. [5]